Специалист информационно-справочной службы (call-центр)

Требования:

Навыки письменной и устной коммуникации на английском и русском языках

Знание продуктов MS Office

Навыки межличностной коммуникации, умение разрешать проблемные вопросы

Умение работать в команде, позитивный склад ума, энергичность, инициативность

Умение вести переговоры

Образование высшее, студенты 4-5 курсов, неполное высшее (техникум, колледж и пр.)

Ориентированность на результат

Ориентированность на обслуживание клиента

Работа в команде и сотрудничество

Инициативность

Соответствие требованиям Банка

Адаптивность (гибкость мышления)

Честность

Обязанности:

предоставление справочной информации либо первичной консультации (входящих в компетенцию ИСС) об услугах/продуктах банка;

поддержка держателей МПК (баланс. разблокировка транзакций, блокировка карт. итп);

регистрацию простоев АТМ

сопровождение клиентов физ. лиц услуги интернет-банкинг

подключение клиентов физ. лиц к услуге мобильный банкинг

Условия работы:

Работа в крупном и стабильном банке

Комфортный офис

Официальное оформление согласно КЗоТ с первого дня

Достойный уровень оплаты труда

Дополнительные условия оговариваются на собеседовании

Контакты

Менеджер по персоналу ПАО "МАРФИН БАНК"
Управления по работе с персоналом
Алена Шипитка  моб. 050-490-30-99
вн.тел: 1446